स्पेन मोबाइल फोन बिक्री कॉल से उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करता है: नए एंटी-स्पैम प्रतिबंध इस तरह काम करते हैं

वर्षों से, अनचाहे वाणिज्यिक कॉल और टेलीफोन स्पैम स्पेन में नागरिकों के लिए परेशानी का एक निरंतर स्रोत बन गया है। कई उपयोगकर्ताओं को अप्रत्याशित रुकावटों का सामना करना पड़ा है, खासकर उन मोबाइल नंबरों से जिनकी उत्पत्ति को तुरंत पहचानना असंभव था। अब, सरकार द्वारा बढ़ावा दिए गए उपायों की एक श्रृंखला के कारण परिदृश्य काफी हद तक बदलने वाला है। इन प्रथाओं पर रोक लगाएँ, उपयोगकर्ता अधिकारों और टेलीफोन सुरक्षा को मजबूत करना।

नए नियमों से क्या बदलाव होंगे

अगला 7 जून यह स्पेन में संचार क्षेत्र के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ होगा। उस तारीख से, सभी कंपनियों को वाणिज्यिक कॉल करने के लिए मोबाइल नंबरों का उपयोग करने पर प्रतिबंध है।डिजिटल परिवर्तन और सिविल सेवा मंत्रालय के आदेश टीडीएफ/149/2025 में प्रदान किया गया यह उपाय, हाल के वर्षों में टेलीफोन स्पैम द्वारा उत्पन्न शिकायतों और दावों की उच्च संख्या को संबोधित करने की आवश्यकता का जवाब देता है, जो साइबर घोटालों और वाणिज्यिक उत्पीड़न के खिलाफ लड़ाई में एक नया अध्याय खोलता है।

इस प्रकार, उस तारीख के बाद से, कोई भी कंपनी जो प्रचार कॉल करने का इरादा रखती है, उसे ऐसा करना होगा लैंडलाइन नंबर (प्रांतीय उपसर्ग के साथ), टोल-फ्री 800 या 900 लाइनेंएक छोटी संख्या यदि कोई कंपनी इसका अनुपालन करने में विफल रहती है और मोबाइल फोन का उपयोग जारी रखती है, तो ऑपरेटरों को इन कॉलों को ब्लॉक करना होगा और कंपनी को दो मिलियन यूरो तक का जुर्माना भरना होगा।

इसके अतिरिक्त, ऑपरेटरों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि उन अंतर्राष्ट्रीय नंबरों से आने वाले कॉल और एसएमएस को ब्लॉक करें जो स्पैनिश लाइनों का प्रतिरूपण करने का प्रयास करते हैं।इस उपाय का उद्देश्य तथाकथित "स्पूफिंग" तकनीक को रोकना है, जो फोन धोखाधड़ी में एक तेजी से आम होती जा रही तकनीक है, जिसमें घोटालेबाज अपना असली नंबर छिपाकर यह दिखावा करते हैं कि वे स्पेन से कॉल कर रहे हैं।

एक अन्य महत्वपूर्ण परिवर्तन असाइन न किए गए, वर्चुअल या खाली नंबरइन नंबरों से आने वाले किसी भी कॉल या संदेश को अब ब्लॉक कर दिया जाएगा, जिनका उपयोग आमतौर पर अज्ञात कंपनियों या धोखेबाजों द्वारा पारंपरिक टेलीफोन सेवा नियंत्रणों को दरकिनार करने के लिए किया जाता था।

बेहतर उपयोगकर्ता पहचान और सुरक्षा की दिशा में

इन प्रतिबंधों का अर्थ यह है कि अब से जब कोई उपयोगकर्ता अपनी स्क्रीन पर किसी मोबाइल फोन से आने वाली कॉल देखता है, तो वह निश्चिंत हो सकता है कि यह कोई व्यावसायिक कॉल नहीं है। नये नियमों का उद्देश्य प्रत्येक कॉल के पीछे कौन है, इसकी शीघ्र पहचान करना है। और इस प्रकार साइबर अपराधियों और कंपनियों के लिए पैंतरेबाजी की गुंजाइश कम हो जाती है जो मोबाइल नंबरों की अस्पष्टता का दुरुपयोग करके प्रचार, ऑफर और सबसे खराब मामलों में धोखाधड़ी करने का प्रयास करते हैं। फ़िशिंग

भविष्य: अल्फ़ान्यूमेरिक पहचान, डेटाबेस और नए उपकरण

तत्काल प्रतिबन्धों के अतिरिक्त, कानून में निम्नलिखित प्रावधान भी हैं: राष्ट्रीय बाजार एवं प्रतिस्पर्धा आयोग (सीएनएमसी) द्वारा प्रबंधित एक आधिकारिक डाटाबेस का निर्माण, जहां कंपनियों और प्रशासनों को अपने उपनाम या अल्फ़ान्यूमेरिक कोड पंजीकृत करने होंगे। इससे वाणिज्यिक एसएमएस संदेशों की प्रामाणिकता को सत्यापित करना और पहचान की चोरी धोखाधड़ी से अधिक प्रभावी ढंग से निपटना संभव हो जाएगा। जो कंपनियां इस रजिस्ट्री में शामिल नहीं होंगी, वे वाणिज्यिक संचार नहीं कर पाएंगी और अपंजीकृत उपनामों से आने वाले किसी भी एसएमएस संदेश को स्वचालित रूप से ब्लॉक कर दिया जाएगा।

राष्ट्रीय रणनीति को संपूरित करने वाली एक और नवीनता है प्रतिबद्धता उपभोक्ताओं के लिए अतिरिक्त उपकरणरॉबिन्सन लिस्ट के विकल्पों से लेकर, जैसे कि नया "स्टॉप एडवरटाइजिंग लिस्ट" प्लेटफ़ॉर्म, से लेकर मोबाइल ऐप जो वास्तविक समय में संदिग्ध कॉल को फ़िल्टर करते हैं, उपयोगकर्ताओं के पास अब नियमों से परे स्पैम से खुद को बचाने के लिए अधिक संसाधन हैं। कानूनी सुरक्षा को भी मजबूत किया गया है: उपयोगकर्ता की सहमति के बिना बिक्री कॉल के माध्यम से किए गए अनुबंधों को शून्य माना जाएगा।

इन उपायों से क्या अपेक्षा करें

इन उपायों के लागू होने से बड़ी उम्मीदें जुड़ी हैं, क्योंकि यह व्यवसायों, उपभोक्ताओं और टेलीफोन ऑपरेटरों को समान रूप से प्रभावित करता है। सार्वजनिक क्षेत्र को उम्मीद है कि इससे व्यापार जगत को लाभ होगा। वाणिज्यिक कॉलर आईडी पहले से कहीं अधिक आसान और पारदर्शी है, इस प्रकार धोखाधड़ी की संख्या और परेशान करने वाले कॉल से जुड़े तनाव को कम किया जा सकता है। उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय और डिजिटल परिवर्तन मंत्रालय इस बात पर जोर देते हैं कि, हालांकि वाणिज्यिक कॉल मौजूद रहेंगे, लेकिन वे तभी वैध होंगे जब उपयोगकर्ता उन्हें तुरंत पहचान सकेगा और यह तय कर सकेगा कि उन्हें जवाब देना है या नहीं।

यह सारा प्रयास, समाज के दबाव के साथ मिलकर, उपयोगकर्ताओं को उनके फोन और उनके समय पर नियंत्रण वापस देने का प्रयास करता है। जबकि आने वाले महीनों में विनियमों के अनुपालन की निगरानी और विवरणों को ठीक करने की आवश्यकता होगी, जो कंपनियाँ सहयोग नहीं करती हैं, उन्हें भारी जुर्माना का सामना करना पड़ता है, और वाहकों ने लाखों अनधिकृत संचारों को रोकने के लिए अपने सिस्टम को पहले ही अनुकूलित करना शुरू कर दिया है। फ़ोन स्पैम का दुःस्वप्न अंततः समाप्त हो गया।.